Naar de inhoud

Conversie-optimalisatie: meer aanvragen uit hetzelfde bezoek.

Bezoekers erbij kopen is duur. Meestal zit de winst in de mensen die je site al bezoeken en toch weer weggaan. Ik analyseer de data van je website en optimaliseer de plekken waar bezoekers afhaken.

  • Optimalisatie op jouw data
  • Gerichte acties voor conversie
  • Transparant, per project
Voorbeeld
  1. bezoekers100
  2. dienstpagina34
  3. contact9
  4. aanvraag1
Elke stap kost mensen. Conversie-optimalisatie is uitzoeken welke stap er te veel kost.
Zo valt het op

Bezoekers genoeg, maar ze doen niet wat je wilt.

Dit speelt zodra je site bezoek krijgt maar dat bezoek weinig oplevert. Vier dingen die ik dan vaak zie, met wat er meestal onder zit.

Bezoek zonder aanvragen
De cijfers zijn prima maar de telefoon blijft stil. Meestal staat de vraag die de bezoeker heeft niet op de pagina waar hij binnenkomt.
Een formulier dat blijft liggen
Mensen beginnen eraan en maken het niet af. Veel verplichte velden vragen om iets wat pas in een gesprek nodig is.
Een pagina waar het ophoudt
Bezoekers komen binnen, lezen even, en gaan nergens naartoe. Er staat geen volgende stap, of er staan er zeven.
Een nieuwe site zonder effect
De site is vernieuwd en ziet er goed uit, maar er verandert niets in de aanvragen. Het ontwerp is veranderd, de weg naar de knop niet.
Een concreet voorbeeld

Soms is minder beter.

Dit is het soort wijziging waar het bij conversie-optimalisatie om gaat. Elk veld dat je schrapt kost je niets en levert je aanvragen op, zolang je overhoudt wat nodig is om terug te bellen.

Wat je precies overhoudt verschilt per bedrijf. Of dit bij jou het lek is, moet uit je eigen cijfers blijken.

11 velden3 velden
  • Voornaamblijft
  • Achternaamje voornaam is genoeg
  • Bedrijfsnaamvraag je in het gesprek
  • E-mailblijft
  • Telefoonéén manier om te reageren volstaat
  • Adrespas nodig bij een offerte
  • Postcodepas nodig bij een offerte
  • Plaatspas nodig bij een offerte
  • Hoe hoorde je over onsdit dient jou niet
  • Budgetkan te vroeg zijn
  • Berichtblijft
Voorbeeld, geen meting. Wat je overhoudt is genoeg om een gesprek te beginnen; de rest vraag je in dat gesprek.
De volgorde

Kijken waar mensen afhaken.

  1. 01

    Cijfers lezen

    Waar komen mensen binnen, waar gaan ze weg en wat doen ze onderweg. Wordt er nog niets gemeten, dan zetten we dat eerst goed neer.

  2. 02

    Kijken wat er gebeurt

    Hoe ver mensen scrollen, waar ze klikken en waar ze blijven hangen. Vaak zie je het probleem daar eerder dan in de cijfers.

  3. 03

    Wegnemen wat tegenhoudt

    Een knop die niet opvalt, een formulier met te veel velden, een vraag die onbeantwoord blijft, een prijs die nergens staat.

  4. 04

    Aanpassen en volgen

    Ik leg vast wat ik wijzig en volg daarna de aanvragen en conversie. Bij weinig bezoek is niet altijd vast te stellen welk effect de wijziging had.

Wat ik niet beloof

Wat ik hier niet doe.

De grenzen van de dienst, zodat je ze niet pas in het gesprek tegenkomt.

  • Testen

    Geen A/B-tests op te weinig verkeer.

    Een betrouwbare test heeft honderden conversies per variant nodig en een mkb-site haalt dat zelden. Dan lever je geen zekerheid maar ruis. Ik werk vanuit je cijfers en vakkennis.

  • Opbrengst

    Geen getal vooraf over wat het oplevert.

    Ik weet niet hoeveel het gaat opleveren en iedereen die dat wel zegt, gokt. Wat ik wel doe is vastleggen wat er nu gebeurt, veranderen wat aantoonbaar in de weg staat, en meten wat er daarna verandert.

  • Redactie

    Geen blog die elke maand gevuld moet worden.

    Teksten met een conversiedoel horen erbij: koppen, knoppen, formulieren en dienstpagina's. Doorlopende redactie is een ander vak.

Wat het kost

Per klus, niet per maand.

Conversie-optimalisatie loopt bij mij niet als maandabonnement. Ik kijk eerst naar je cijfers en zeg dan wat ik zou aanpakken en wat dat gaat kosten. Je koopt hier een oordeel en geen uren: wordt het werk met een vaste werkwijze sneller, dan blijft de prijs gelijk.

CRO-analyseeenmalig

Vanaf €695

Ik loop je site na op de plekken waar bezoekers afhaken en lever een lijst op, op volgorde van wat het meeste scheelt.

  • Analyse van je funnel en je cijfers
  • Formulieren doorlopen, inclusief een testverzending
  • Beoordeling op desktop en mobiel
  • Rapport met verbeterpunten op volgorde
  • Doorvoeren van de verbeteringen (niet inbegrepen)
Neem contact op

CRO-trajecteenmalig

Vanaf €1.495

De analyse plus het werk zelf. Ik voer de verbeteringen door en meet na afloop of er iets veranderd is.

  • Alles uit de CRO-analyse
  • Verbeteringen doorgevoerd op je site
  • Nameting na zes tot acht weken
Neem contact op

Herhaalanalysena 12 maanden

Vanaf €695

Een jaar later opnieuw kijken. Je aanbod is veranderd, je bezoekers ook, en de vorige lijst is dan grotendeels afgewerkt.

  • Dezelfde analyse als de eerste keer
  • Vergeleken met de vorige uitkomst
  • Nieuwe lijst met verbeterpunten op volgorde
Neem contact op

Bedragen zijn exclusief btw. Wat we oppakken en wat dat kost leggen we vooraf samen vast.

Veelgestelde vragen

Vragen over conversie.

Zullen we kijken waar het lek zit?

Vertel me wat je site nu oplevert en wat je eruit wilt halen. Ik kijk mee en zeg eerlijk of er iets te winnen valt.

Persoonlijk contact, geen verkooppraatje.